企业的CRM系统是一个重要的工具，它可以帮助我们了解客户对产品和服务的意见、喜好等。同时，这个系统也可以提供一些有关竞争对手的信息，这对于企业来说都是十分有价值的。销荐客可以帮助企业快速实现客户关系管理。通过使用销荐客，企业可以更有效地与目标客户建立长期联系，并能够根据他们的喜好和需求来进行销售推广活动。此外，销荐客还能为企业提供大量数据信息，使其更加了解市

分享这篇文章之前，给大家普及一下有关电话销售的基本知识​。电话销售实际上分为2种：一种是通过电话进行辅助性销售，​一种是通过电话直接性销售。今天给大家分享的电话销售实战主要偏向于直接销售，主要应用于房地产、信用贷款、保险等相关行业​。—山山解说（三年电话销售实战经验）​01电话之前准备A.号码名单的准备（创业者或者公司准备）​B.自动拨号系统和电

听故事，是人的天性之一，不分男女老幼，几乎无一能够抗拒故事的魅力。因此，对于销售人员而言，讲故事也是一个有效的销售手段，它不仅能从心理和精神层面打动客户，还能在潜移默化中，影响客户的购买决策。一、什么时候讲故事最有用1、刚开始和客户接触时这时候故事的主要作用是用来彰显你的专业性，比如，你谈自己在另一个客户那里的成功实施（这其实是一种变相的自我表扬）。注意，此

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。第二：同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。第三：把握关键问题，让客户具体阐述“复述

增加客户覆盖的范围，电销其实是一个大海捞针的过程，只有你捞的够多，够广，那么你捞中的可能性才够大，其实现在的电销基本都是人工+智能的方式。但这里也可以细分为人工使用智能化工具进行外呼，也有直接用智能外呼机器人进行外呼。但是两种方式都可以很好的提升电销的效率。人工部分的云呼叫中心功能点在于帮助企业将各个渠道的客户需求统一管理，并与SCRM系统相融合，联通企业内

电销这个行业实际上已经和以前不太一样了以前是业绩全靠打电话打得多，只要你努力，别人一天打300个电话，你一天打900个电话，那一定你的业绩更好。这个是一个转化比。话术什么的只要简单的模板去套用就可以了但是现在的电销不一样了。现在的电销要注意两个方面的变化1、电销工具的变化，电话不能随便打了，外呼次数多了会被封卡，需要借助外呼系统对接外呼线路解决。2、电销性质