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电销企业外呼系统如何选最合适?
发布于2023-09-21     浏览 10095 次

       近年,越来越多的电销企业选择并使用销荐客电销防封外呼系统,甚至可以说它已成为“电话销售的必备”,我们应该如何正确去选择外呼系统,也就是我们常说的防封号呼叫中心系统? 

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       1.拨号方式:有些行业的特殊性需要特定的拨号方式才能使用,所以选择外呼系统的前提是先了解该系统是否有自己企业行业能用的拨号方式。另外当然还要选择拨号方式丰富的,拨号方式足够丰富,意味着有更灵活的应变能力,可以根据外呼情况,适时作出拨号方式的调整,让外呼更加畅通。

       2.线路:目前销荐客外呼系统线路基本上就分为两大类,一类是使用虚拟运营商线路,也就是网络电话的线路;另一类是三大运营商线路。那么要选择的最好当然是三大运营商线路,三大运营商的线路稳定性不言而喻,不会轻易出现问题,可以保证外呼的质量。

       3.付费模式:很多企业担心使用外呼系统会带来成本负担,可能绝大多数外呼系统都是采用包年的模式来收费,一次性付费确实会给企业带来一定的压力。但如果选择月付模式的外呼系统,那压力自然要小了不少,而且月付模式可以带来更灵活的坐席调整,和业务开展调整,打多少电话付多少钱,为企业减压不少。

       4.其他功能:如果一款外呼系统拓展性足够好,可以关联其他系统使用,让外呼效果更佳,那就再好不过了,目前电销行业还要需要用到客户管理系统、商机平台、AI语音机器人,外呼系统能够与这些系统联动使用,可以为电销提速不少。

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       一款好的外呼系统在搭载稳定线路的同时,还要能够具备CRM客户管理跟话务考核等功能,这样才能全方位的为电销企业充能提效。

       我们企业选择外呼系统的时候一定要注意是不是多重消费,或者有其他隐形消费。