对于销售行业而言，能通过打电话解决的事情绝不会选择用其他方式去沟通，因为电话具有及时沟通的特性。

       虽然电话销售是一个打电话经常被拒接的一份工作，但相比于其他销售方式，电销无疑是众多企业比较依赖的营销模式。电话沟通能够在最短时间内了解客户的需求，也能在通话过程中直观地感受到客户的语气和情绪的变化，进而有针对性的与客户进行沟通。

       电话销售作为最主流的销售方式，却也存在着很多的弊端，很多电销公司都面临着相同痛点问题，面对问题又要如何解决呢？一起来看看吧。

       一、电销行业6大痛点

       1、获客成本高

       获客成本高是大多数电销行业的痛点。企业每天要花费大量时间、人力、物力和财力投入到获客中，导致电销成本变高，进而使收益额降低。

       2、资源数据筛选难

       电话销售每天要打80-100左右的电话，去筛选意向客户，还要手动记录意向客户的关键信息。但在此过程不仅耗费大量时间，还容易导致意向客户的数据流失，对后续跟进造成影响。

       3、高频封卡封号

       电销人员一天打电话的次数多了，就会被运营商识别为骚扰电话，更严重的会被封号，出现这种情况不仅会影响工作心情还会严重影响到拨电话的效率。

       4、数据管理乱

       各渠道线索散乱，客户数据每天需要手动分配，分配不及时容易丢失客户，分配不公平也出现纠纷。

       5、管理统计难

       员工的通话时长、有效拨打电话、通话内容等数据，管理无法实时查看到这些数据，不能及时看到销售时存在的问题，也导致员工的工作积极性不高。

       6、人员流动大

       大量的简单重复工作，导致销售人员的积极性不高，企业招人留人困难，人员流动大，影响公司运营的稳定性。

       二、如何有效解决痛点

       1、客户意向初步筛选

       电话机器人在与客户进行初步沟通时会对客户的意愿做出判断，将有意向的客户筛选出来推给对接坐席，提高人工坐席的时间利用率。

       2、更低成本更高效率

       机器人自动执行外呼任务，可过滤空号、占线、挂机等状态，一天可拨打800-1200电话，快速筛选意向客户。可节省员工培训时间和成本，大幅度降低销售成本。

       3、实时掌握客户情况

       电销数据实时统计，电话录音自动保存，系统支持查看通话数量、通话时长、通话时间等自动生成报表类型，辅助管理者及时掌握销售工作情况。

       4、可应用于各种场景

       目前来说需要打电话的行业，电话机器人大多数都适用。

       金融行业：投资理财、金融贷款等

       电商行业：电话机器人可以用来回复客户的咨询，服务确认、通知回访等

       销售行业：可以用来获取客户信息，筛选客户。

       房产行业：可以进行楼盘出售、房屋出租、装修咨询等

       教育行业：可以发出面试邀约、回访、试听、课程推广等通知。