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客户说:“考虑一下”,优秀销售的应对方式
发布于2021-07-14     浏览 11547 次

客户说:“考虑一下”,优秀销售的应对方式

很多销售人员,在客户购买产品时,经常会听到这样的回答:

明白了,我再考虑一下看看;

或者是:

我考虑好了再跟你联系,请你等我消息。

如果真指望客户,考虑好了再来购买,那就大错特错了。其实,当对方说“考虑一下"时,大多数都是在表示拒绝,意思几乎相当于"我并不想

今天和你分享,当客户说“考虑一下”时,销售人员如何做才能扭转局面,提高顾客购买率。

1、引导客户说出真正原因

客户说的“考虑一下”,通常都是借口,但背后肯定有一些理由。销售人员要做的,是采取措施,引导客户说出真正的原因。比如,你可以这样说:

我明白了,不过您要考虑的,到底是什么呢?是价格、款式,还是颜色呢?

这时,客户往往会透露一些真实原因,

了解对方的担心后,销售人员就可以有针对性地,进行说服了。

2、再次向客户详细介绍产品

客户没有下决心购买,可能是因为对产品存在担心。也可能是因为,销售人员没有把产品的性能或特点介绍清楚。

这时,就需要把产品,详细地向客户再介绍一遍,而且在介绍过程中,一定要注意客户的表情,如果客户表现出不耐烦的样子,就要立刻停止。.

3、打消客户与其他人商量的想法

有时,客户不购买产品,的确是自己拿不定注意。他们想找家人或朋友,一起帮他参谋。

虽然这种消费行为可以理解,但作为销售人员,还是应该在客户第一次表现出对产品感兴趣时,快速实现成交。因为客户在考虑之后,拒绝购买的可能性非常高。

因此,如果客户提出与家人、朋友商量后再购买,销售人员可以这样对客户说:

您说想找家人商量一下,我很理解和赞同您的做法。不过,说句真心话,您非常有眼光,这件产品很适合您,原因....

但需要注意的是,这时销售人员的态度要诚恳,不要让对方认为,你是在恭维他。

以上,就是客户说出“考虑一下”时,销售人员的3个应对方法:

1、引导客户说出真正原因

2、再次向客户详细介绍产品;

3、打消客户与其他人商量的想法。

在实际工作中,销售人员可以使用这些方法,让客户不再直接拒绝你,进而提高成交的可能性。

作者:曹斯令

来源:知乎

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