在现代商业环境中，许多企业面临的挑战是信息分散在不同的系统和部门中，导致数据孤岛和信息不一致。为了更好地利用客户数据和实现信息汇总与融合，企业可以采用以下方法来应用CRM系统。

      首先，整合数据源。企业往往拥有多个数据源，如销售系统、客服系统、市场营销系统等，这些系统存储着丰富的客户信息。为了实现信息汇总和融合，企业应将这些数据源与CRM系统进行集成。通过与各个系统的对接，CRM系统可以自动获取数据并将其整合到一个统一的平台中。这样，销售员和其他团队成员就能够在CRM系统中查看和分析完整的客户信息，避免信息分散和冗余。

      其次，建立数据清洗和标准化流程。在数据整合过程中，企业需要进行数据清洗和标准化，以确保数据的准确性和一致性。通过清洗数据，消除重复、错误或过时的信息，提高数据质量。同时，将数据标准化为统一的格式和规范，有助于实现信息的一致性和可比性。建立数据清洗和标准化的流程，并将其纳入CRM系统的数据管理中，可以确保信息的质量和可靠性。

      第三，实现数据的实时更新。为了保持客户信息的及时性，企业应确保数据在CRM系统中实时更新。通过与其他系统的实时集成或定期的数据同步，CRM系统可以获取最新的客户数据，并将其与现有数据进行更新和整合。这样，销售员和其他团队成员就能够在每次互动前了解客户最新的情况，提供更个性化和精准的服务。

      最后，利用数据分析和报告功能。CRM系统通常提供强大的数据分析和报告功能，企业可以利用这些功能对汇总和融合后的数据进行深入的分析和洞察。通过数据分析，企业可以了解客户的行为模式、喜好和需求，从而制定更有效的销售和营销策略。同时，利用报告功能，企业可以定期生成客户报告、销售分析和市场洞察等，帮助管理层做出决策和优化业务流程。

      综上所述，通过整合数据源、建立清洗和标准化流程、实现实时更新以及利用数据分析和报告功能，企业可以用CRM系统实现信息汇总和融合。这样的做法可以帮助企业更好地管理客户信息，提供个性化的服务，并做出更明智的商业决策。CRM系统作为信息整合和管理的核心工具，将在企业的客户关系管理和业务发展中发挥重要作用。