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外呼系统和普通电话卡的区别在哪里?
发布于2024-03-01     浏览 2222 次

       你是否遇到过这样的情况?正常联系客户沟通业务,却因为拨打的电话数太多被频繁封号?好不容易号码申诉回来了,封号频次少了,但每天的呼出数量还是受到了限制?人工客服外呼,经常会打到重号、错号,浪费企业电销时间和成本?

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       做电销真的一定需要外呼系统吗?是的,外呼系统比普通电话卡要稳定得多,通常拥有运营商备案的营销线路,能够更好满足企业电话营销的需求。什么?你不信,那我以销荐客外呼系统为例,给你分析分析这二者的区别。

       一、高频拨打被封号问题

       普通电话卡:目前无法解决封号问题的,如需要连续拨打尽量间隔一小段时间,每天能够外呼的数量也有限。

       销荐客外呼系统:通常配备有专属线路,服务商线路大多具备资质,有防封功能,通道稳定,可全天不限时拨打,不间断外呼。

       二、被标记和投诉问题

       普通电话卡:实名制注册,无法避免被标记或投诉,不能将电话号码隐藏起来,被投诉标记只能选择换号或注销号码。

       销荐客外呼系统:接通率实时监控,一旦发现接通率大幅下降,就能迅速采取措施,快速减少被标记的风险,将成本投入用在刀刃上。

       三、资费问题

       普通电话卡:通话消费项目没办法透明具体地看到,话费由员工个人报销,是否存在公话私用、虚假报销,一概不知。

       销荐客外呼系统:每一通电话都在后台有记录,接通才计费,通话消费项目透明具体,清晰可见,企业统一缴费充值。

       四、企业客户资源留存问题

       普通电话卡:由于是用员工自己的身份证办理的,员工离职后号码也会被员工带走,等同于员工把客户带走了,客户流失的风险较大,对公司发展不利。

       销荐客外呼系统:客户资源统一保存在系统后台,只有高层管理员可以编辑操作,还可设定操作人员的权限,就算员工离职,对公司后续发展也不会有什么影响。

       五、无法及时了解员工话术问题

       普通电话卡:没有专人统计和整理,就很难弄清楚员工究竟打了多少电话,很难了解员工沟通话术是否有问题,想优化无从下手;

       销荐客外呼系统:所有通话都有实时录音,后台自动上传,高层管理者可以实时调取录音,了解员工话术水平,根据员工话术针对性调整,帮助员工优化自己的话术。同时,还可以把好的话术录音分享给其他员工学习分析。

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       以上,是销荐客外呼系统与普通电话卡之间比较大的几个区别,或许文章还有没讲到的地方,如有兴趣,请联系我们后台员工进行咨询,可以更细致地了解外呼系统。