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什么叫电话外呼系统?外呼电话系统
发布于2024-01-26     浏览 13455 次

       电话外呼系统是一种通过电脑自动往外拨打用户电话的系统,其主要特点包括自动拨号、通话记录管理、客户信息管理等等功能。适用于一些需要批量外呼电话的业务。

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       电销外呼系统外呼使用的是运营商提供的线路,外呼没有限制数量,创建任务将大量数据复制到模板导入任务中,任务开启时系统会自动拨号,外呼时会自动过滤空号、错号、忙音和关机等无效的号码,转接有效电话,电话接通时会直接分配到空闲的坐席,员工直接和客户对话,可以大大提高外呼的效率,将既节省了时间又提高了销售效率,可以解决外呼数量过多外呼异常等问题。

       自带客户管理功能,系统会自动统计每天每个坐席的工作数据,包括外呼量,通话时长,接通率,失败率等等,业务人员外呼也不用专门记录,通话时系统会时时录音,自动上传录音并生成跟进记录,员工可以随时调取回顾沟通过程,提升销售技巧。

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       使用电话外呼系统用于电销外呼可以提高工作效率,降低人工成本还有助于电话营销提高工作能力,让电销销售业绩翻番,这样的一款外呼软件自然受到大家的欢迎!

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