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电销外呼系统怎么选择,哪家电销外呼系统好?
发布于2023-12-27     浏览 1426 次

       做电销选择销荐客外呼系统!现在市面上的电销外呼系统都是五花八门的,选择一家好的外呼系统可以从以下几个方面出发:   

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       1.系统稳定性

       电销系统稳定是每个呼叫中心提供商都在追求的,也是每个需求企业十分看中的。在呼叫中心中判断一个呼叫系统是否稳定。可以从系统能否处理并发量、高峰时段是否出现宕机、日常座席电话是否正常呼入呼出、系统内存储数据是否有丢失现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音现象。基本是从这几个方面就可以判断一个系统是否稳定了。像这样的大型系统购买,企业一般要先选择是否能试用,现在政策管控严格,大部分都无法提供试用。

       2.功能

       电销外呼系统的功能有很多,企业一般情况下不会需要外呼系统所有的功能。一个外呼系统必备功能如下:外呼数据管理、录音管理、统计报表、CRM客情管理、来去电弹屏、待办事项提醒等。这些是一个外呼系统基本有的功能,如果选择呼外呼系统需要注意要选择的外呼系统提供商能否做到这些必备的功能。

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       3.售后服务

       选择一家外呼系统具体要看有没有售后团队,因为成本的限制,很多企业选择一个负责任的外呼系统公司,后期售后服务系统维护更为重要。