电话营销相对于其他营销方式,它成本较低、效率较高、能够快速与客户进行沟通,是企业很常见的营销模式。但是电话营销也有自身的缺点,比如说营销不够直观、客户定位不准确等。认识到这些缺点之后,我们应该如何高效的进行电话营销呢?
为了提高电销效率我们要做到以下几点:
一、电话营销目的
1、电话约访目标
二、电话营销的准备
1、心态的准备
2、客户资料分析
3、脚本的准备
4、场地、设备、物品的准备
5、一定要清楚日计划和目标
三、电话营销流程
1、电话邀约三步曲
2、开场白 :黄金十秒?
3、以服务为切入点,以回馈为切入点
四、辅助工具
辅助工具也就是我们的电销系统,电销外呼系统可以一键导入资源无需我们手动呼出,同时也可以协助我们的销售进行客户标签,销售也不用拿上小本本记录客户情况,也能快速找到客户,能够有效地帮助销售管理客户,方便下次沟通。电话销售只需要一个电销系统这些工作就能快速完成。
大部分的电销外呼系统是使用了回拨的模式来进行防封号的。回拨线路也就是回拨系统,回拨顾名思义也就是双向都是被接听电话。表现方式是打电话的时候,首先会接到一个来电,待机主接听后,才会发起被叫的呼叫,最初回拨线路软件,是个人回拨电话,这样就解决了用户打电话收费的问题。
每天电销外呼系统都有一个数据简报,我们可以从简报上看到电话销售专员一天拨打的电话数据、接通率等,包括通话时长等都会实时记录在系统里面,这样的一个系统对于电销管理层来说是比肩方便的,不需要再去问销售今天的客户打了多少,接通率多少,只需要您在后台查看数据就可以了。
好的电销外呼系统既能够解决电销封号封卡的问题,又能够帮助企业降低运营成本,为销售提升销售业绩。
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