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电话营销外呼系统有用吗?
发布于2023-12-08     浏览 1617 次

       外呼系统可以为电销企业降低成本,包括人工成本和呼叫成本。并且,还能提高员工的工作效率,降低情绪波动导致的损失。

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       第一:前期准备

       我们拥有众多线路商资源,为每一个客户都预留了备用线路,以备不时之需,可以切换到最优的线路。支持三种外呼的方式,双向回拨、点拨以及中间号直拨。它们都能实现高频不封,可以根据自身需求选择适合自己的。

       第二:自动外呼

       系统自动对号码资源进行检测和筛选,剔除空号和错号,同时筛选出那些接通率很低及投诉率较高的。外呼的时候可以对客户进行标签,快速记录客户情况。连接CRM智能算力系统,全面提升线索使用效率以及撞单行为。

       第三:后期管理

       所有的通话录音都实时保存,方便回溯沟通详情,也方便管理者进行外呼质量检测。同时建立客户画像,更全面掌握客户的意向并加速线索转化率。并且,建立可视化的统计数据,所有的资料一目了然,帮助外呼人员对客户做决策。

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       综上所述,销荐客外呼系统可以让我们的工作效率大大提升,用更低的成本,实现业绩的增长。同时,人工智能让投诉率大大降低,一些劣质的客户被系统识别并剔除,投诉变少了,座席人员的负面情绪也减少了,这是双赢的结果。