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外呼系统究竟是什么?
发布于2023-11-30     浏览 1744 次

       现今,对于个人外呼,一般都是使用电话卡外呼,实在不行就使用多张卡外呼,但是,对于电销团队来说,电话量就比较大,数据方面也很多,使用电话卡外呼即使多张卡轮流使用,虽然说可以降低封号,但是效率也不高,数据也难管理。
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       1.高频呼出封号 

       这个是最常见的一种被封号的方式,电话打太多了。根据国家工信部的规定个人生活用卡是不允许拨打业务电话的,正常一天拨打三十个就会导致封号,而且去营业厅也不一定能够解封,但是对于销售人员来说,每天只打几十通电话,是很达到业务量的。

       2.客户投诉被封 

       这个主要是针对已经被标记的电话号码,也是比较常见的现象。因为需要要拨打的电话数量多并且频率高,稍不注意就会被顾客投诉,电话投诉分为无理由投诉和证据上传投诉,无理由投诉这个是可以到营业厅进行复机的,但是只有三次机会,如果三次用完了需要等待一个月的周期才可以复机,还有一种是证据上传投诉,就是上传录音中涉及到了一些敏感话题,比如诈骗,赌博等这个是直接列入黑名单的,严重的还会影响其名下的所有号码。

       2.1什么是数企外呼系统?

       数企外呼系统是一种集成了通话功能、稳定线路以及智能CRM系统的全方位解决方案。它不仅仅是一个通信工具,更是电销行业提升效率的强大助力。

       现在电话外呼系统是电销公司必不可少的,拥有众多强大且应用的功效,可以有效的帮公司企业提升业绩的同时还可以节省出大量时间,达到真正意义上的高效办公。

       2.2 通话清晰、稳定的线路

       数企外呼系统保障通话的清晰度和线路的稳定性。这在电销行业尤为重,保证与潜在客户的沟通不受干扰,确保信息准确传递。

       2.3 智能CRM系统的价值

       智能CRM系统使得电销人员能够更好地管理客户信息、通话记录和销售机会。通过智能分析,提供个性化服务,增强客户满意度。

       2.4灵活的多线路功能

       电销行业通常面临不同的通信需求,数企外呼系统的多线路功能满足了这一点。不论是批量呼叫还是个别谈判,系统都能够灵活应对。

       外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

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       当然外呼系统具备多种作用的前提是,这个销荐客外呼系统能够保障功能完备、性能稳定。详细信息还请联系我们的客服。