在销售领域，维护老客户是非常重要的一环。老客户不仅是公司的稳定客户群体，也是公司业绩的重要来源。因此，巧用客户关系管理（CRM）工具，如销荐客，是非常重要的。下面介绍一下如何用销荐客维护老客户。

      第一步：建立老客户档案

      在销售过程中，要对老客户进行分类整理，并建立起完整的老客户档案。通过销售过程中的记录，对客户进行分类，了解其需求和喜好，从而更好地服务于他们。

      第二步：建立良好的沟通渠道

      与老客户保持良好的沟通渠道，是维护老客户的关键。可以通过邮件、短信、电话等多种方式与老客户进行沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题，改进服务。 

      第三步：提供专业的产品和服务

      老客户对产品和服务的要求越来越高。因此，要时刻关注市场变化和老客户的需求，不断提高产品和服务的质量，提供更加专业和优质的服务。

      第四步：开展营销活动

      老客户是公司稳定的客户群体，可以通过开展营销活动来表达感谢和关怀。例如，定期推出优惠折扣，送礼品等方式，吸引老客户继续购买，并提高他们的忠诚度。 

      第五步：持续更新客户信息

      销售过程中，客户的信息是不断变化的。因此，要时刻更新客户的信息，了解他们的最新需求和意见，及时作出调整和改进，提高服务质量。

      总之，巧用销荐客维护老客户，可以有效提高客户的忠诚度和满意度，从而促进公司的业绩增长。唯有在持续更新、完善客户信息管理的前提下，才能够更好地服务于客户，实现双赢的局面。