销荐客专注于提升销售业绩
十年技术积累,稳定可靠,移动互联网时代销售管理神器
电销团队如何管理?
发布于2021-06-24     浏览 40977 次

电销这个行业实际上已经和以前不太一样了

以前是业绩全靠打电话打得多,只要你努力,别人一天打300个电话,你一天打900个电话,那一定你的业绩更好。这个是一个转化比。话术什么的只要简单的模板去套用就可以了

但是现在的电销不一样了。

现在的电销要注意两个方面的变化

1、电销工具的变化,电话不能随便打了,外呼次数多了会被封卡,需要借助外呼系统对接外呼线路解决。

2、电销性质变了。从以前的盲呼为主,改为了精准客户或者精准群体客户营销电话了。所以话术有了更高的要求,而且一般是电网销结合的。

所以对于电销团队的管理也是有一个新的节奏

首先你要有一个外呼系统,他可以解决你三个方面的难题

1、解决了打电话次数问题(好的电销线路也可以解决接听率低的问题),一天3、5百个电话也没问题,作为电销公司你至少要保证自己的员工想努力时,有电话可以打吧,没有外呼系统和外呼线路,用自己的卡外呼多了就被封卡是很打击员工信心的,也让他根本没办法很好的做业绩。(当然如果你的业务骚扰性很高而且不规范,你是申请不到好的线路的,这个在这里就不展开了)

2、解决你的客户管理问题。难道这个时代你们的员工还要全靠表格记录自己的客户吗?不是检查起来很乱,管理起来很乱而且容易丢失吗,还容易漏跟进客户。电销系统可以永久保存你的客户信息,对客户进行记录,通话记录、客户详细信息,多次跟进记录,电话录音、标签、合同、价格、日期等等只要你想加的都可以自定义加上,可以设置跟进提醒等。方便你的员工管理客户,提高工作效率

3、解决你的员工管理问题。你需要一个员工一天打通300通电话,通时达到60分钟的话,你需要怎么考核呢?手动统计?不现实吧。还是需要通过系统。外呼系统可以记录业务员通过系统打出的每一通电话记录和录音,通时通次统计等。一目了然。

员工在系统工具的帮助下进行合理的考核和激励。可以让优秀努力的员工展示自己努力的成果。数据里完全体现出来。总是懒,找借口的员工就没办法混下去了

作者:深圳市八度云计算信息技术有限公司

链接:https://www.zhihu.com/question/278087514/answer/1891111722

来源:知乎