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电销外呼系统效果怎么样?
发布于2020-11-30     浏览 15443 次

电销外呼系统效果怎么样?以电销为主体的外呼公司往往会在业务初期遇到这样的难题,因为每天需要打的电话数量庞大,电销外呼人员心力交瘁,对于有意向的客户没有及时记录,或是记录了意向但是事后没有及时记录详细意向,会让后面跟进的客户出现难以跟进的情况发生。

而这个难题应该怎么解决呢?完全可以通过销荐客电销外呼系统进行有效的解决,那么销荐客电销外呼系统是什么呢?销荐客电销外呼系统怎么样呢?让我们来看一下。

首先销荐客对于电销外呼公司的客户跟进的难点问题上,对电销外呼中的客户关系进行了阶段的划分,分成了三个阶段,分别是意向情况阶段、跟进客户阶段、客户情况阶段。

意向情况阶段,对于不同意向的客户,可以根据这些个选项进行调整,如果在初次拨打时客户的意向就很高,有主动了解的情况,就将这名客户标记为高意向客户,在之后的跟进阶段优先去维护跟进这类客户;

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跟进客户阶段,跟据联系客户的次数,进行修改,如果是初次联系客户没有产生反感,可以将其划分到初步跟进用户,跟据后续的多次跟进,来绘制客户的意向画像;

客户情况阶段,跟据通话内容决定,对于客户的重点要求进行及时记录,从而在下次拨号前,能够对客户的要求和初次想法有一个熟悉过程,以便能够更好的进行电销外呼工作。

此外,跟进客户的电销外呼人员能够查看之前的跟进记录,除去自己跟进的客户外,即使是别人跟进的客户,在其认定客户无意向放弃后,该名客户会被回收到客户池中等待电销外呼人员领取,领取后,就能对之前电销外呼人员的跟进记录进行查看。

而这样做的原因在于,现有领取客户的电销外呼人员能够非常直观地看到之前的联系客户的记录与频次,及时是手中有多个客户需要维护,也能够通过这些记录与联系频次,在客户不反感的时段与客户进一步进行联系,而长期不联系的客户被回收也能够保证客户不会被浪费,同时回收后其他电销外呼人员方可领取的设置也能够保证电销外呼人员之间不会互相争抢业绩。

销荐客电销外呼系统能够有效帮助电销外呼公司解决难题,为电销外呼公司更好地发展提供了强大的助力!