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销售行业不传之密(二)
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《品质法》

顾客先生,我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货吧。是呀,身为一家公司,我们面临一个决择,我们可以用最低的成本来设计这个产品,使它的功能减到最低,或者我们也可以额外花多佘的投资在产品的研发上,让你拥有产品的时候,获得最大的利益。让产品能为你发挥最大的功效。把你的事情做到最好的层度,所以产品就稍微贵一点点。 但是所投的钱分担到保佑你在一辈子的时间来说,你每天的收益是不可估量的。顾客先生,如果我认为你一开始就应该使用最好的产品,否则的话到头来你会为那些次极品付出更高的代价的,不是吗?为什么你不一开始就使用最好的呢?

 

顾客只是在买的时候会在乎价格,当他买的时候他在乎就品质和是服务了,难道你说不是吗?

 

顾客先生,你也知道,很多年前,我们公司就做了一个决策,我们认为一时为价格解释是很容易的,然而,事后为品质道歉却是永久的,你应该为我们的决择感到高兴才对,你说不是吗?

 

客户先生,我们公司产品,的确很贵,这正是我们最自豪的地方,因为只有最好的公司,才能卖到最好产吕,只有最好的产品卖到最好价格。你说是吗?也只有最好的公司才能要到最好的人才。我们都有知道一分钱一分货,其实最好的产品往往也是最便宜的,因为第一次就把东西买对了,为什么要买那种勉强过得去的产品呢,如果长期去使用的话。好东西的成本会比较低的,你同意我的说法呢?

客户先生,大多数的人包括你我,都清楚的了解到,好东西不便宜。而便宜的东西也很少是好的,客户有很多事可以提,但大多数的人都会忘记价格。然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务的。要是那件商品很差劲的话。你说是吗?

 《分解法》

贵多少?

你知道这个产品可以使用多长时间吗?

平均每一年才贵多少价格呢?

每一个月多贵多少?

每天贵多少?

如果每天平均才贵了XX钱,你愿不愿意每天多花XX钱,买到世界一流的产品?来为你的健康,为你的全家,为你的办公室的同事达到一个最好效果呢?

1,计算贵多少

2,计算本产品使用的年份

3,将所得的数字除以52,

4,算出每周使用多少

5,办公室除以5,家中除以7.



贵多少?

1.计算些产品使用的年份

2.算出平均每年的价格

3.所得的数字除以52

4.算出平均每周的价格

5.若是办公室使用则除以5,若家中使用则除以7

6.算出平均每天贵了多少

 《如果法》

客户先生,如果我价格低一点点,那你今天能做出决定吗?(不能,就不要降价;说能,就便宜点)

 《明确思考法》

1、问跟什么比太贵了?

2、问为什么呢?

《别家更便宜》

顾客先生,你说的可能没错,你或许可以在别家找到更便宜的产品。在现在的社会中,我们都希望以最低的价格买到最好产品,不是吗?

同时我们也常常听到一个事实,那就是最便宜的产品往往得不到最好效果,不是吗?

许多人在购买产品的时候都会以三件事做评估,1、最好品质。2、最佳服务,3、最低的价格,你说对吗?到目前为止我还没发现有任何一家公司能同时提供顾客这三件事情,因为我们都有听说过好货往往不便宜,便宜没好货。你说是不是吗?所以我很好奇,为了能让你长期使用这个产品,这三件事情对你而言,哪一件事才是你愿意放弃的呢?是最好的品质吗?是最好的服务吗?那是最低的价格了。

《超出预算》

 

我有了别的产品了

1、顾客目前所使用产品是什么

2、目前使用的产品是否满意

3、使用这个产品之前使用什么产品

4、为什么使用现在的产品,而不使用之前的产品的利益是什么

5、转变之后利益有得到吗

6、如果有得到,问他真的很满意吗

 既然三年前你做了改变的决定,并且满意自己所做出的决定,为什么现在你又否定一个跟当初一样的机会出现在你的面前呢?当时你的考虑带给你更多的好处,怎么你现在不在做一次呢,你同意我的说法吗?



1.半年后你会买吗?

2.现在买和到时候买有什么差别呢?

3.你知道现在买的好处吗?

4.你知道到时候再买的坏处吗?

5.你在计算现在买,6个月后可以节省多少钱?或者多赚多少钱?6个月再买会损失多少钱?



借口之五:我很满意目前所用的产品

请问你要买我C产品吗?

顾客:不要

为什么吗?

顾客:我有B了

你用B是多长时间了?

顾客:用三年了

很满意吗?

用B之前你用什么呢?

顾客:用A呀

当初三年前从A转成B的时候你考虑了什么好处?

顾客:考虑了一、二、三

考虑之后你得到了吗?

顾客:得到了得到了

你真的很满意吗?

顾客:真的

告诉我既然三年前你做出了从C转换成B的决定,并且很满意自己当时所做的考虑,现在为什么你又否定一个跟当初一样的机会在你面前呢?当初你的考虑带给你更多好处,为什么你现在不再做一次决定?你说我说的有没有道理呀?



借口之六:XX时候我再买

XX时候你会买吗?

顾客:会!

现在买跟XX时候买有什么差别吗?

顾客:……

你知道现在买的好处吗?

你知道XX时候买的再买的坏处吗?

我给你计算现在买XX个月后可以节省或多赚多少钱?

再给你计算XX个月后再买会损失或少赚多少钱?



《我要问某某人》

第一句话:如果不用问某某人,你自己就可以做决定的话,你会买吗?(如果说不会,就表示自己都不认可,这个是假的,如果他说会,就表示他认可。)

第二句话,你问他:噢,那换句话说某某人,你认可我的产品咯?(他说是呀)

第三句话:那表示你会向别人推荐我的产品了。(他说是呀)

第四句话:我知道是多余的,但允许我多问几句好吗,你对我们公司还有别的问题吗?对产品的品质还有问题吗?对产品的价格还有问题吗?对服务有问题吗?你对产品还有别的问题吗?(他说有问题,其他都是借口)太好了,那只差要问你的老板了,那们什么时候问老板呢。我来帮你跟老板再解释一回。