七、销售话术
【如果客户感兴趣】
客服：您好，请问是XX先生（女士）我这里是秦汉盛世收藏中心的XX，您还记得吗？
客户：恩
客服：今天给您来电话是和您分享一个好消息，目前人民银行发行了第五套人民币豹子号，不知道您关注没有，现各大报纸都在跟踪报导，（参考消息，京华时报）非常值得收藏，方便的话我给您介绍一下：
客户：什么叫豹子号？
客服：第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套，包括6个币种有100元，50元，20元，10元，5元，1元，各10张，即是顺子号又是后三位全同号，（后三位全同号从0到9以此类推下去），现在订购的客户特别多，您看您订购几套？
客户：多少钱？
客服：现在公司庆祝搬迁，拿出只有30套做活动，原价7800元，现在是5800元，您看您订购一套？
客户：考虑一下。
客服：您是考虑哪方面呢？是产品还是价格，如果是产品的话您大可放心，这款藏品是中国人民银行权威发行，品质上很有保障，像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的，像第四套人民币长城小四联，发行的时候不到5000，现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了，而现在第五套人民币市场吵得特别火，现在这个价格正是您买进的时候，现在是最值得收藏和投资的。
客户：这么便宜，是真的吗？
客服：您就放心吧，我们的办公地点在四惠壹线国际这，欢迎您随时上门参观，我们公司做收藏不是一两年了，如果有问题，早就曝光了，也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号，公司现在仅仅只有30套做活动，只要这30套全部订购，其他都将恢复原价，您看是现在订一套还是两套？
客户：那好吧，先来一套吧。
客服：好的，公司有自己的物流部门，而且24小时都在北京城跑，您看是给您送到单位还是家里方便呢？
客户：送到单位来吧，单位在XXXXX。就明天下午吧。
客服：好的，头送前物流部门会和您电话联系，请您保持您的电话畅通，稍后我会把我的联系方式给您发过去，您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心！。
【如果客户推托，不信任】
客服：您好，请问是XX先生（女士）我这里是秦汉盛世收藏中心的XX，您还记得吗？
客户：恩
客服：今天给您来电话是和您分享一个好消息，目前人民银行发行了第五套人民币豹子号，不知道您关注没有，现各大报纸都在跟踪报导，（参考消息，京华时报）非常值得收藏，方便的话我给您介绍一下：
客户：什么叫豹子号？
客服：第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套，包括6个币种有100元，50元,20元,10元,5元，1元，各10张，即是顺子号又是后三位全同号，（后三位全同号从0到9以此类推下去），现在订购的客户特别多，您看您订购几套？
客户：多少钱？
客服：现在公司庆祝搬迁，拿出只有30套做活动，原价7800元，现在是5800元，您看您订购一套？
客户：考虑一下。
客服：您是考虑哪方面呢？是产品还是价格，如果是产品的话您大可放心，这款藏品是中国人民银行权威发行，品质上很有保障，像这种大题材的人民币收藏升值空间都是相当可观的，像第四套人民币长城小四联，发行的时候不到5000，现在不到两年的时间它都已经涨到10000出头了，而现在第五套人民币市场吵得特别火，现在这个价格正是您买进的时候，现在是最值得收藏和投资的。
客户：这么便宜，是真的吗？
客服：您就放心吧，我们的办公地点在四惠壹线国际这，欢迎您随时上门参观，我们公司做收藏不是一两年了，如果有问题，早就曝光了，也不会等到现在了。每套藏品都有唯一的收藏号，公司现在仅仅只有30套做活动，只要这30套全部订购，其他都将恢复原价，您看是现在订一套还是两套？
客户： （算了，我觉得还是在考虑一下吧，回头再说吧。）
客服：您觉得还是有一些顾虑的话，您周六天休息的话，随时欢迎您来我公司参观，公司有自己的展厅，一会我把我公司的地址和我的名字给您以短信的形式发过去，您注意查收。
客户：恩，有空我就过来。
客服：好的，那就不多打扰您了。祝您一切顺心，再见！
【如果客户不喜欢人民币，喜欢邮票】
客服：您好，请问是XX先生（女士）我这里是秦汉盛世收藏中心的XX，您还记得吗？
客户：恩
客服：今天给您来电话是和您分享一个好消息，目前人民银行发行了第五套人民币豹子号，不知道您关注没有，现各大报纸都在跟踪报导，（参考消息，京华时报）非常值得收藏，方便的话我给您介绍一下：
客户：什么叫豹子号？
客服：第五套人民币豹子号就是现在花的05版这一套，包括6个币种有100元，50元,20元,10元,5元，1元，各10张，即是顺子号又是后三位全同号，（后三位全同号从0到9以此类推下去），现在订购的客户特别多，您看您订购几套？
客户：我对人民币不感兴趣。
客服：现在世博会的邮票特别不错，方便的话给您介绍一下？
客户：恩，行！
客服：邮政总局发行了一款上海世博会全部的首日封，总共14枚邮票，面值1.2元，上面都盖有5.1号邮戳，非常有纪念价值。
客户：多少钱？
客服：360元。
客户：给我送三套来吧，送到家里。
客服：您看周几给您送过去呢？
客户：明天什么时候都行。
客服：您的家庭住址是在哪个区呢？
客户：您那没有我的地址吗？
客服：公司所有客户的个人信息除了姓名和电话号码都是屏蔽的，为了客户的个人隐私权益。
客户：哦，我家庭住址XXXXXX。
客服：好的，与您在核实一下您的家庭住址是XXXXXXX，感谢您的订购，头送前物流部门会和您电话联系，请您保持您的电话畅通，稍后我会把我的联系方式给您发过去，您收到藏品有任何疑问随时和我联系。祝您一切顺心！。
八、什么是最好的销售？
拥有最佳心态
提供最优质服务
具有最丰富产品知识
1.销售材料：产品彩页、目录册
2.销售方式：电话、下班后的非正式会晤、午餐约会、正式商务社交（使用邀请函）
3.电话销售工具：新客户电话记录表、潜在客户登记表、出货单、藏品宣传册、藏品报价单
4.面谈销售工具：名片、个人便签（记事本）、客户证明文件（信件、文章、报道、视频）、第三方机构证明文件、小礼品（带广告）、门票（比赛、文化、研讨会，与客户一起）
